退款流程

退款标准：http://www.verydz.com/help/thread-409-1-1.html

如果您对我们的服务不满意或其他原因要求退款，请遵照以下流程！

退款需知

1、开过发票的用户，需要扣除余额的5.5%税费（国家税收）.
2、我公司采用招行账户和支付宝账户为您办理退款，不限制您退款的银行，也不要求和汇款时的银行信息一致；
3、退款到银行卡的全部从招行为您办理退款；
3、不在直通车提交退款信息的恕不能为您办理退款事宜；
4、每周四下午六点截止当周退款信息的记录，周五办理退款，不接收新退款，周四下午六点之后的退款信息全部转到下一周处理；
5、域名注册后不能退款；
6、5d6d用户不能退款；
7、独立服务器不能退款；
8、转移过账号的订单无法退款。
9、我们主机赠送相应的服务，如果已经享受了该服务主机没有到期退款那么将会扣除已使用服务的费用，服务价格见http://www.verydz.com/viewproduct.php
10、如果流量已经超出限额，需要补齐超出的流量，10G一个单位，不足10G按10G计算。
11、程序增值服务不退款。
12、如果已通过我公司办理备案，退款后按工信部规定，我们会取消备案接入。
13、一次购买多年享受优惠价的主机，使用未超过一年按单年原价计算扣除，使用超过一年的主机不予退款。
退款金额计算方法

退款金额＝剩余金额－发票税费-余额税费－退款手续费

1、剩余金额

    账户余款或剩余服务期费用或二者之和，计算方法可参考退款标准

2、退款发票税费和交易税费

发票税费：汇款到我们任何一个收款账户
                  如果已开发票，需要扣除余额的5.5%税费（国家税收）.
                  未开发票不扣费

交易税费：汇款到银行账户不扣除交易税费
                  汇款到支付宝扣除2%交易税费（支付宝税费）
3、退款手续费(退款方式有两种：招行和支付宝，退款到银行卡的全部从招行退款)

a、招行退款手续费
(1)、向同城招商银行的个人(含:一卡通、存折、信用卡)账户转账：正常情况下资金实时到账，不收手续费。
(2)、向同城招商银行的企事业单位账户转账：正常情况下资金可在２个工作日到账，不收手续费。
(3)、向同城其他银行(不包括邮政储蓄)账户转账：正常情况下资金可在２个工作日到账，每笔转账交易收取手续费人民币２元；
(4)、“采用招商银行系统内快速汇款”向异地招商银行一卡通账户汇款：正常情况下资金实时到账；每笔汇款交易按汇款金额 0.2% 收取手续费，手续费最低为５元，最高为５０元。
(5)、向异地招商银行账户汇款：正常情况下资金可在２个工作日到账。每笔汇款交易按汇款金额 1% 收取手续费，手续费最低１０元，最高为５０元。
(6)、向异地其他银行(不包括邮政储蓄)账户汇款：正常情况下资金可在５个工作日到账。每笔汇款交易按汇款金额 1% 收取手续费，手续费最低１０元，最高为５０元。
  
b、支付宝退款手续费
    每笔汇款交易按汇款金额 0.5% 收取手续费

退款流程

1、联系客服，沟通退款事宜，我们将按照退款金额计算方法给您计算退款金额，双方均没有异议后，请您在直通车里提交退款信息，格式如下：
…………………………………………………………
    a、要求退款到银行卡的用户，请提交
          退款原因 (希望倾听您真实的想法，以便我们更好地改进服务！)
          银行
          银行帐号
          开户行(一定按照此格式，xx银行xx分行xx支行xx分理处，如：招商银行北京分行清华园支行 或 工商银行北京分行中关村支行成府路分理处，否则无法退款！)
          开户人姓名
          手机号
          QQ号

     b、要求退款到支付宝的用户，请提交
          退款原因 (希望倾听您真实的想法，以便我们更好地改进服务！)
          支付宝账号
          支付宝姓名
          手机号
          QQ号
…………………………………………………………

2、核实信息无误后，我们将为您办理退款事宜；

3、财务退款后，我们将在直通车中通知您核实退款；

4、核实退款后，请您在直通车中提交“已收到退款”的信息；

5、人走茶不凉，我们不会删除您的用户信息，希望您常回“家”看看，我们会不断推出让客户更满意的产品和服务！